十堰市公安交通管理局:违停语音自动劝离,真贴心

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“先劝后罚”背后,正是将“为群众办实事”的理念融入了日常工作。

违停就吃罚单,机动车在禁停路段停放被拍照、处罚,对司机来说已习以为常。

十堰市公安交通管理局在湖北省率先推出智能违停语音劝离服务,接到电话的司机3分钟内如果将车辆开走,会免受处罚。“先劝后罚”背后,正是将“为群众办实事”的理念融入了日常工作。

违停语音自动劝离系统

日均拨打劝离电话3400个

6月17日下午4点,小王在十堰市人民路附近办事,一分钟后,他接到语音电话,称其机动车在该路段违法停放,请立即驶离,否则将进行处罚。小王立即将车开走,事后查询,这次违停没有收到罚单。

十堰市是一座因车而建、因车而兴的汽车城,随着经济社会的快速发展,机动车保有量飞速增长,早晚高峰交通拥堵问题日益凸显。为破解这一难题,十堰市公安交通管理局成立科技小组,依托智能交通系统,研发违停语音自动劝离系统。

违停语音劝离服务由以前的“即拍即罚”向“先劝后罚”的人性化执法方式转变,得到群众的普遍认同。

目前,十堰城区重点路段400余处安装违停语音劝离设备,日均拨打3400余次,劝离效果明显。禁停路段违法停车数量下降幅度超过60%,有效减少了因乱停乱放引发的交通拥堵,确保城区道路交通秩序通畅有序,实现交通拥堵大幅下降、群众满意度大幅提升的双丰收。

“智能违停语音劝离服务的核心仍然是违停电子眼,语音劝离服务背后,是一套缜密的智能系统。”十堰市公安交管局交管大队教导员丁勇介绍。

如车主接听并驶离禁停路段,智能电子眼将取消抓拍任务,违法取证终止。如未驶离,将抓拍第三、第四张照片,抓拍完毕后电子眼随即合成、上传取证照片,并在照片下方附抓拍地点、时间、号牌、防伪码等信息。

“先劝后罚”,服务更人性化,

重点路段出行环境大幅改善,

市民出行更加便利。

“第一次接到这样的电话,将车开走后,觉得提醒电话非常及时。”十堰市民刘先生说,和以前违停被拍后才收到违法通知的方式相比,这种服务更人性化。

智能违停监控增添语音劝离服务功能后,重点路段的出行环境大幅改善。而且,警力也得到解放。

与往年相比,随着违停语音劝离智能摄像头的增加,特别是次干道安装违停抓拍电子眼后,对违停车辆自动拨打电话,拥堵报警量明显减少,市民出行也方便多了。

随着违停语音劝离系统的启用,越来越受到广大市民的关注。

近年来,十堰市新开通道路增加,违停抓拍电子眼也随之增加,不断有市民建议在相关路段安装违停抓拍电子眼。截至目前,城区共有73处路段安装了410套抓拍违法停车的“电子眼”。

此外,机动车所有人联系电话发生变化,会及时到车管部门办理变更手续。交管局指挥中心民警对此感受最深。以前,路面执勤民警发现违停车辆,请指挥中心通知车主移车,或接到市民求助联系车主时,电话正确率、接通率一般只有70%。

现在,车主更换电话号码,都会及时办理变更,电话正确率、接通率达95%以上。

据十堰市公安交管局平台数据统计,从2020年以来,违停语音劝离系统共成功拨打劝离电话170万个,平均每天拨打违停劝离语音电话达3400个,禁停路段车辆停靠的违法数量下降幅度达65%,因违停导致的交通拥堵明显下降,同时提高了市民文明停车、按泊位停车的自觉性。

△ 违停抓拍相机根据不同场景标定不同的抓拍区域。

语音劝离服务,

正是将“为群众办实事”的理念融入了日常工作

语音劝离是一种服务,服务享受与否,不影响道路交通违法性质的认定。市民在接听违停劝离电话后,及时驶离禁停路段将免予处罚。

据丁勇介绍,从检测停车到拨打车主电话,系统会在18至22秒内完成,如果车主未成功接通劝离电话,系统将会重新拨打一次。车主接听劝离电话后,通常有近3分钟的驶离时间。只要车主立即驶离,智能电子眼就会终止违法取证,这种情况不会录入违法系统。

丁勇提醒,所有实名登记车辆信息的车主都能享受此项违停劝离服务,如车主电话有变更,应及时到就近的交警大队和车管所服务大厅、车管便民服务站变更机动车所有人联系电话,或通过交管12123变更。

据该局交管大队民警宋海杰介绍,在具体实施过程中,有部分车主将语音提示电话设为骚扰电话,手机开启拦截功能,导致语音违停电话无法拨通,车主一旦有违停情况,将无法接到劝离提醒电话。

“因省外车辆电话数据无法获取,因此无法享受语音劝离服务,车主电话登记错误或不一致的也无法享受违停劝离服务。”针对一些车主遇到的问题,宋海杰解释道。